İade ve Para İadesi Politikası

İade Hakkı

EDA Jewelry olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz.

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Hasar görmemiş olması,
• Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.

---

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler
• Çizilmiş veya deformasyona uğramış ürünler
• Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Kampanyalı veya hediye olarak verilen ürünlerin eksik gönderilmesi

---

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

---

Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir.

İade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadeniz 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

---

Kargo

Ürün hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

---

Değişim

Ürün rengini değiştirmek veya farklı bir ürün tercih etmek isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Stok durumuna göre değişim işlemi sağlanmaktadır.

---

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 E-posta: https://beautyeda.store/pages/iletisim
🌐 beautyeda.store